Logistikarbeiter beim Scannen von Ware auf eine Palette
IT, Vollzeit, Robert-Bunsen-Straße 5, 79108 Freiburg im Breisgau, Deutschland, - Hybrid -
12.02.24

(Senior) Salesforce Inhouse Consultant* (m/w/d)

Alexander Bürkle schlägt als Technologiedienstleister die Brücke zwischen Millionen innovativer technischer Produkte, dem Elektrofachhandel, dem Installateur, der Industrie und dem Kunden.

Die Alexander Bürkle GmbH & Co. KG besteht seit 123 Jahren und hat 22 Niederlassungen mit Schwerpunkt im Südwesten Deutschlands. Über 800 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind in den Unternehmensbereichen smart buildings, smart industries und smart consumers tätig.

Das Salesforce-Team unterstützt die strategische Ausrichtung der Alexander Bürkle Gruppe, und leistet einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung des digitalen Kundenerlebnisses. Die Mission des Salesforce-Teams ist es, unseren Mitarbeitern ein CRM-System zur Verfügung zu stellen, das unsere Kunden in den Fokus rückt und Alexander Bürkle als kompetenten Partner und Berater präsentiert.

Wir setzen aktuell vor allem auf die Sales Cloud. Ausserdem nutzen wir die Experience Cloud und Salesforce als zentralen Identity Provider für weitere Systeme, wie unseren Online Shop. CRM-Prozesse sind vom Lead bis zum gewonnenen Kunden in unser System integriert.
Wir versuchen möglichst nah am Standard zu bleiben, betreiben aber auch einige wenige Eigenentwicklungen auf der Salesforce Plattform. 

Mit über 600 Lizenzen sind wir keine kleine Salesforce Organisation und es wird nie langweilig.


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
(Senior) Salesforce Inhouse Consultant* (m/w/d).

Hier brauchen wir Dich!

Als Salesforce Inhouse Consultant (m/w/d) bist Du für die Weiterentwicklung von Salesforce verantwortlich, dass alle Aktivitäten entlang der CRM-Prozesse optimiert und dabei unsere Mitarbeiter/innen bestmöglich in Aufbau, Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen unterstützt.

Dies setzt Du gemeinsam mit dem Team um:

  • Aufnahme und Bewertung neuer Anforderungen (selbstständig und im Team)
  • Analyse, Bewertung und Neugestaltung von Sales-, Service- und Marketing-Prozessen gemeinsam mit den jeweiligen Fachabteilungen
  • Entwicklung skalierbarer technischer Lösungskonzepte & Sparring mit dem Team
  • Technische Umsetzung / Implementierung der entwickelten Konzepte
  • Support und Beratung unserer Key- & Enduser in technischen, fachlichen und methodischen Fragen
  • Halten oder Aufbereiten von Schulungen und Inhalten für die Enduser
  • Präsentation von Themen bei Refinements / Reviews oder ähnlichen Formaten 

Was bringst Du mit?

Du hast bereits Erfahrung als Salesforce Inhouse Consultant (m/w/d) gesammelt und bringst tiefgehende technische Fähigkeiten mit. Du kannst Dich sehr gut in Anwender hineinversetzen und deren Bedürfnisse mit Hilfe verschiedener Methoden ausarbeiten, verstehen und in Lösungskonzepte übersetzen, die Du nach aktuellen Best-Practices implementierst.

Du identifizierst selbstständig und kontinuierlich neue Möglichkeiten unser Salesforce noch ein Stückchen besser zu machen. Da auch der tägliche Support unserer User ein wichtiger Bestandteil unserer Teamarbeit ist, solltest Du auch daran Freude haben, die User bei komplexen oder weniger komplexen Fragestellungen zu begleiten.

In Deinem Rucksack hast Du:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine verwandte Ausbildung
  • Mindestens eine Zertifizierung zum Salesforce Administrator, bevorzugt weitere
  • Zertifizierungen (e.g. Sales / Service Cloud Consultant, App Builder, Developer etc.)
  • Erfahrung in der Begleitung von Salesforce Projekten und ggf. Koordination / Leitung von (Teil-)Projekten wünschenswert
  • Fundierte Erfahrungen bei der Beratung, Weiterentwicklung und Lösungsimplementierung von Salesforce Sales Cloud und/oder Service Cloud idealerweise im B2B-Umfeld
  • Erfahrung mit Salesforce Automatisierungs-Tools (Arbeiten mit den State-of-the-Art Automatisierungen wie Flows gehen dir leicht von der Hand bzw. sind dir nicht fremd)
  • Erfahrung in der Aufnahme und dem Verstehen von Fachbereichsanforderungen und der Definition techn. Lösungskonzepte
  • Bereitschaft zur selbständigen Weiterbildung über Salesforce Themen und Trends
  • Bestenfalls (aber nicht zwingend) schon Erfahrung mit Lightning Web Components und APEX

Unsere Benefits

  • Ein cooles Team, mit Bock auf Salesforce
  • Salesforce Weiterbildung (Kurse, Zertifizierungen, etc.)
  • Wenn gewünscht, Remote Arbeit bis zu 80%
  • Jobrad: Fährst du mit dem Rad zur Arbeit, belohnen wir dich. Für jeden Tag erhältst du zwei Euro. Und mit JobRad unterstützen wir dich beim Leasen eines Bikes deiner Wahl.
  • Wöchentlicher Obstkorb
  • Mobile Massage
  • Betriebsarzt
  • Gesundheitstage zur Vorsorge
  • Kurse und Workshops u. a. zu Bewegung, Ernährung und Entspannung
  • Fitnessraum (Freiburg)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschuss zum Deutschland-Ticket
  • Hansefit: Wir bezahlen die Hälfte, du bekommst das volle Programm.

Du bist interessiert?

Bitte bewirb dich online (Anhänge nur im PDF-Format) mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Weitere Informationen zur Stelle erhältst du bei:
Alexander Bürkle GmbH & Co. KG
Janine Meyer
Personalabteilung
+49 761 5106 436
Robert-Bunsen-Straße 5
79108 Freiburg

www.alexander-buerkle.com

*Wir handeln und sprechen von Mensch zu Mensch. Andere Kategorien, wie Geschlecht oder Herkunft, braucht es nicht. Wir setzen auf Vielfalt und lehnen Diskriminierung ab.



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Janine Meyer
Evelyne Eirainer
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